亚马逊客服招聘 - 深圳市万创博实业发展有限公司

职位描述：

1.及时回复客户邮件。客服标准回答文档整理，疑难技术问题汇总；
2.建立问题跟踪表，对需要主动跟踪的问题和订单，及时联系客户；
3.根据客服工作流程，定时发送售后邮件，提高客户满意度；
4.处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；
5.处理客户中差评，有技巧的通过电话和邮件与客户沟通挪除，维护账号良好表现；
6.完成主管的其他工作安排，执行迅速。

任职要求：
1.本科以上学历，国际贸易、电子商务或者英语专业优先，英语6级以上；
2.熟悉ebay Amazon电子商务平台，有半年以上客服相关工作经验，或优秀应届毕业生亦可；
3.沟通能力强，有良好的团队合作精神和客户服务意识，认真对待每一位客户；
4.工作积极主动，有强烈的责任心，性格温和有耐心，执行力强；
5.善于发现和总结问题，适应快节奏、高效率的工作方式；
6.欢迎对互联网及电子商务有兴趣的优秀毕业生。

综合月薪：4-6K，具体视个人综合能力面谈，入职表现优异者可根据公司安排和个人意愿转销售岗位！

福利：
1、文体活动，不定期聚餐或旅游；
2、享受带薪年假及法定假期；
3、生日津贴及年终奖；

薪资面议，5天制。
工作地点：坂田（5号环中线-五和地铁站D出口旁150米）